İade Bilgilendirme Metni

İade Politikası

Gambu Concept olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki iade şartları geçerlidir:

İade Şartları

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün:
  • Kullanılmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Orijinal ambalajında,
  • Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Kişiye özel üretim (renk, ölçü, kumaş tercihi vb.) ve proje bazlı siparişlerde iade kabul edilmez.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine ya da 0549 562 9112 numaralı WhatsApp hattımıza iletin.
2. Ürün iade adresine gönderildikten sonra, tarafımızca kontrol edilir.
3. Ürün uygun bulunduğunda, iade süreci başlatılır ve 5 iş günü içinde ödemeniz yapılır.

Kargo Ücreti

• İade, ürün kaynaklı bir hata sebebiyle yapılmıyorsa, kargo ücreti müşteriye aittir.
• Hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade Ödemesi

• İade tutarı, ödeme yönteminize uygun şekilde (kredi kartı, banka havalesi vb.) tarafınıza iade edilir.
• Kampanyalı veya indirimli ürün iadelerinde kampanya şartları dikkate alınır.

---

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
0549 562 9112
[email protected]